Fogyasztók körében

Realizace: duben 2010, výkon elektrárny: 4.60 kWp

Komentář klienta: Spolupráce s firmou Sollaris byla na poměry v naší republice na velmi vysoké úrovni. Při jednání ať už s jednatelem společnosti,obchodním zástupcem,paní z marketingového oddělení,nebo s dělníky,kteří stavbu prováděli,nebyl žádný problém. Ráda bych vyzdvihla Váš přístup a pomoc při přípravě smluv a podkladů k realizaci a připojení celého projektu.

Realizace: duben 2010, výkon elektrárny: 1.84 kWp

Komentář klienta: Dobrý den, K pořízení FVE jsme se rozhodli z důvodu snížení životních nákladů. Přes poměrně velkou nabídku FVE na internetových stránkách jsme zvolili firmu SOLLARIS a rozhodně nelitujeme. Pochvalu si především zaslouží pan Jakoubek za nabídku FVE, paní Váková za perfektní servis s administrativou a pan Šulko za pomoc s odečet z elektroměru v době, kdy jsme ještě neměli on-line monitoring. Velké uznání si zaslouží montážní četa, která instalovala FVE na střechu našeho domu. Práci odvedli ve vysoké kvalitě, v pohodě si poradili s technickým oříškem, kdy jsem chtěl el. vedení z panelů do měniče táhnout nepoužívaným komínovým tělesem přes tři podlaží, mile mě překvapila čistota práce a slušné chování montérů. Po instalaci on-line monitoringu se usnadnili odpočty a celý systém pracuje celých sedm měsíců bez závad.

Realizace: červen 2010, výkon elektrárny: 2.99 kWp

Komentář klienta: Oceňuji profesionální přístup, všechny potřebné dokumenty za nás vyřídili a vše proběhlo dle smlouvy a nakonec ještě dříve, než mělo být. Také montáž proběhla bez sebemenších problémů. Díky dobře připravené fakturaci na stránkách Sollaris, jsme neměli problém při první fakturaci. Elektrárna funguje bez problémů. Hodnocení firmy je tedy velmi dobré.

Realizace: červen 2010, výkon elektrárny: 19.78 kWp

Komentář klienta: Spolupráce po celou dobu přípravy a montáže fotov.elektrárny byla příkladná , proto dalším zájemcům budu firmu Sollaris doporučovat.

Realizace: červenec 2009, výkon elektrárny: 5.06 kWp

Komentář klienta: Vysoce hodnotím provedení prací na místě a přístup montérů a elektrikáře. Práce probíhaly bez zbytečných komentářů, čistě a efektivně. Zařízení provozuji více než půl roku a zatím bez problémů. Mé podněty byly zohledněny a splněny. Jinak příprava probíhala bez vážnějších problémů, snad jen kdyby rychleji pracoval i ČEZ… V případě dotazů, pomoci a potřebných informací při vlastním provozvání FVE jsem je získal obratem a plně srozumitelně. To platí dosud ve všech případech. Tímto vyjadřuji svou spokojenost s prací a dodávkou celého zařízení. Dokonce bych rád FVE ještě rozšířil, opět se Sollarisem, ale už asi budu mít smůlu… Zatím téměř veškerou energii spotřebuji na provoz domu, jen teď v létě ještě něco musím vymyslet, abych nedodával do sítě bez efektu…

Realizace: září 2009, výkon elektrárny: 11.76 kWp

Komentář klienta: Dobrý den, společnost Sollaris bych hodnotil z několika hledisek, budu postupovat dle sledu událostí, tak jak si je zpětně vybavuji: (hodnocení v rozsahu 1-5 - jako ve škole) 1) reakce na poptávku o výstavbu FVE - velice rychlá odezva, nabídka osobní návštevy a konzultace, perfektní ! - hodnocení :1 2) zpracování cenové nabídky - rychlé, přehledné bohužel opakované chyby v kalkulaci - hodnocení : 4 3) cena - odpovídající, v rozmezí ostatních nabídek - hodnocení : 2-3 4) realizace - bezproblémová, rychlá, dodrženy dohody - hodnocení : 1 5) dokumentace, administrativa - v pořádku, bez větších problémů, dodrženy dohody - hodnocení :1-2 6) servis, záruky - prozatím v pořádku (řešena 1 reklamace) - dodrženy časy reakce na závadu ! - hodnocení : 1 - pozn: řešení (reklamace) servisu formou okamžité výměny nefunkční části zařízení za jinou, přičemž zákazníkovi je následně nafakturována cena opravy je z pohledu zákazníka ideální přístup !! - (zákazník nepřichází o tržby) - dejte o tomto způsobu řešení oprav více vědět na svých stránkách Celkově pocitově hodnotím mezi 1-2 Co musím bohužel konstatovat jsou skutečnosti, které se investor dozví o FVE až po její realizaci. není to výtka proti Vaší společnosti, jde o obecný jev. Jde zejména o povinnost vést podvojné účetnictví, povinnost registrace a úhrady soc. a zdrav. pojištění, problematika DPH, odpisování, dodanění a odvod DPH u elektřiny pro vlastní potřebu (plátci DPH) .atd.... Jde o skutečnosti, které investor zjistí až po realizaci. Nikdo ze společností tyto informace předem neuvádí (samozřejmě může to některé zájemce o investici do FVE odradit). Na druhou stranu bych velice ocenil tu společnost, která by alespoň na tuto problematiku předem investory upozornila !!! Alespoň v mých očích by získala kladné body. Není to asi hodnocení ve formátu pro zveřejnění, ale snad Vám pomůže v další činnosti. S pozdravem Jan Sedláček

Reakce SOLLARIS: Dobrý den pane Sedláčku, děkuji za Vaše hodnocení. Rádi bychom poskytovali maximální poradenský servis ohledně správy DPH, daní, odvodů atd.. Naše zkušenost je v tomto směru velmi negativní, protože co FÚ a OSSZ to jiný přístup a jiné požadavky. Všechny nové zákazníky na tuto problematiku upozorňujeme. Doporučujeme vždy osobní dotaz na úřadech v příslušném místě. Libor Váka ml. - jednatel společnosti

Realizace: listopad 2009, výkon elektrárny: 3.36 kWp

Komentář klienta: S jednou (a půl) výjimkou hodnotím firmu velmi dobře. Vyhovovalo mi, že nabízí dodávku na klíč. Zpracovala více nabídek podle mnou měněných podmínek, její technici před zpracováním konečné nabídky přijeli na místo realizace. Montážní tým se snažil minimalizovat nepříznivé vlivy montáže na okolí a interiér domu. Instalace proběhla rychleji, než jsem čekal. Pánové se chovali velmi slušně a pracoviště po sobě vzorně uklízeli. Podklady pro administraci FVE byly předány bezprostředně po zaplacení ceny, chybělo pouze upozornění (resp. jsem ho možná přehlédl), že ERU vyžaduje výpis z trestního rejstříku. FVE má dvě sekce po 8 panelech, první je na střeše situované na jihovýchod, druhá na střeše situované na jihozápad. FVE pracuje v režimu zkušebního provozu. Sekce „jihovýchod“ dosud vyrobila o téměř 30 % elektřiny méně než sekce „jihozápad“. V dubnu je rozdíl už jen 12 %, ale pravděpodobně v žádném měsíci nebude „jihovýchod“ vyrábět více než „jihozápad“. Jinými slovy, pokud by se panely místo na střechu „jihovýchod“ umístily na střechu vedle sekce „jihozápad“ (je tam pro ně místo), byla by celková výroba při stejné ceně FVE znatelně (o čtvrtinu ?) vyšší. Takže to je ta polovinou bodu označená kritická připomínka. Celý jeden „trestný bod“ dávám za nesplnění bonusu, kterým měla být podle smlouvy bezplatná instalace on-line sledování provozu FVE.

Reakce SOLLARIS: Reakce SOLLARIS: From: SOLLARIS s.r.o. Ing. Šulko Jiří [mailto:j.sulko@sollaris.cz] Sent: Thursday, April 29, 2010 8:42 AM To: jiri.peterka@jip.cz Subject: Výjádření k hodnocení firmy Dobrý den pane inženýre Peterko, v příloze Vám zasíláme vyjádření k hodnocení naší firmy. Dále v příloze předkládám tabulku se sklonem, orientací a účinností panelů. Pokud budete mít nějaký dotaz, samozřejmě se na nás obraťte, rádi Vám ho zodpovíme. PS: realizaci monitoringu jsem včera dohodl s panem Řezníčkem z firmy sestavsi.cz na druhý květnový víkend. Měl by Vás kontaktovat. From: Peterka Jiří [mailto:jiri.peterka@jip.cz] Sent: Thursday, April 29, 2010 9:09 AM To: 'SOLLARIS s.r.o. Ing. Šulko Jiří' Subject: RE: Výjádření k hodnocení firmy Vážený pane inženýre, děkuji za Vaši rychlou reakci na moje hodnocení, přiznávám, že mě překvapila a současně dále zvýšila moje vysoké hodnocení Vaší společnosti. Děkuji i za věcné stanovisko k mým „výtkám“. Co se rozdílného výkonu týká, spíše než „půlbodovou“ připomínku jsem ji měl označit za podmíněnou, protože si uvědomuji, že v celoročním hodnocení se výkon jihovýchodu může výkonu jihozápadu přiblížit. Ze stávajících 156 dnů provozu byla výroba na JV v 11 dnech vyšší než výroba na JZ, z toho ovšem 8 dnů připadá na duben. Na vyrobené kWh JV zatím prohrává 310 : 431. Co se on-line monitoringu týká, už si nejsem jist, zda o něm mám až tak velký zájem. Pokud by jeho instalace měla být spojena s nějakými rozsáhlými úpravami, asi bych ho oželel. Domluvím se s panem Řezníčkem. S pozdravem Jiří Peterka.

Realizace: listopad 2009, výkon elektrárny: 4.60 kWp

Komentář klienta: Ke stavbě FVE jsme se rozhodli v září 2009 po osobní návštěvě obchodního zástupce firmy Sollaris p. ing. Szabo. S jeho spoluprací a stejně i s podporou z centra dodavatelské firmy Sollaris v Kadani jsme byli při vyřizování poměrně obsáhlé dokumentace a všech formalit velmi spokojeni, což nemůžeme bohužel říci o další jednáních s pracovníky E.On distribuce. Montáž elektrárny proběhla v listopadu 2009 během dvou dnů rychle a bezproblémově. Je složena z dvaceti polykrystalických panelů Siliken 230W zapojených do dvou sekcí po deseti panelech v serii. O přeměnu stejnosměrného napětí se stará jednofázový měnič Solarmax S6000. Max.výkon je 4,6 kW a do zkušebního provozu byla uvedena 20.11. 2009. Dodavatelskou firmu Sollaris mohu dalším zájemcům o FVE jednoznačně doporučit.

Realizace: Duben 2010, výkon elektrárny: 4.60 kWp

Komentář klienta: Dobrý den pane Váko, včera byla dokončena montáž fotovoltaické elektrárny na mém rodinném domě v Libici nad Cidlinou. Rád bych touto cestou ještě jednou moc poděkoval vašemu týmu, pod jejichž rukama byla montáž provedena. Jelikož na většině bedýnek bylo označení 1, tak se nejspíš jednalo o PARTU č.1. Tito hoši si toto číslo určitě zaslouží, jelikož jsou opravdu všichi tři profesionálové na svém místě, jsou skvěle sehraní a pracují rychle, čistě a spolehlivě. No prostě jedničky :) Bylo mi potěšením s nimi strávit předešlé dva dny. Pokud tedy mohu požádat, poděkujte jim ještě jednou za mě. Kéž by všechny firmy zaměstávaly takovéto šikovné lidi, jako máte ve svém týmu vy :) Ještě jednou díky a přeji pěkný den. S pozdravem Mareš Martin ( spokojený klient firmy Sollaris )

Reakce SOLLARIS:

Realizace: Březen 2010, výkon elektrárny: 4.60 kWp

Komentář klienta: Děkuji za provedení montáže FVE vaší montážní skupinou . Pěkná a perfektně provedená práce - posílám pochvalu ! Budu vás doporučovat svým známým nebo i zákazníkům, budou-li mít zájem o montáž FVE. Ať se vám daří !! S pozdravem DALIBOR FRANĚK -BRNO !! Peníze okamžitě pošlu, jakmile mi dojde opravená fa !!

Reakce SOLLARIS: Dobrý den Vážený pane Fraňku, vězte, že montáž prodloužená o 5 týdnů po termínu není naší chybou. Jedná se o zásah vyšší moci (počasí). Omlouvám se za špatně vystavenou fakturu, nepohlídali jsme si ve vaší faktuře změnu DPH. Poštou Vám zašleme novou fakturu na stanovenou částku. Děkuji za pochopení. Se srdečným pozdravem Libor Váka ml. - jednatel společnosti

Realizace: říjen 2009, výkon elektrárny: 4.60 kWp

Komentář klienta: S realizací a pomocí kolem papírování jsem spokojen. Nemám žádných připomínek ani námětů pro zlepšení spolupráce. Vaši firmu chválím. Ing.Pavel Scheiner

Realizace: 7.5.2009, výkon elektrárny: 5.04 kWp

Komentář klienta: Dobrý den, na profesní přístup prodejce a také montážní posádky, mohu pouze pochválit a poděkovat. 25let se živím jako vedoucí prodejního týmu včetně servisních posádek a tak si troufnu hodnotit ,na jaké úrovni jsou vaše služby.. Jedním slovem, super práce. Při motáži neustále udržován pořádek,snaha o co nejmenší narušení soukromí,perfektní zaučení a vysvětlení všech důležítých úkonů při provozu a t.z.v. \"přítel na telefonu\" v případě nějakých problémů. Děkuji za Vaší práci S pozdravem Zdeněk Černý

Realizace: Září 2009, výkon elektrárny: 5.04 kWp

Komentář klienta: FVE formou „na klíč“ zrealizovala firma Sollaris s.r.o. za dva dny. Pracovníci firmy byli ochotní a zodpověděli všechny mé dotazy týkající se provozu FVE. Práce byla odvedena kvalitně k mé plné spokojenosti.

Realizace: říjen 2009, výkon elektrárny: 3.78 kWp

Komentář klienta: Firma Sollaris provedlo dílo včetně vyřízení veškeré dokumentace bez jakéhokoliv nedostatku.

Realizace: Říjen – listopad 2008, výkon elektrárny: 2.10 kWp

Komentář klienta: Výborná podpora během přípravné fáze, rychlá instalace, pravidelná poinstalační a preventivní aktivita.

Realizace: polovina září 2009, výkon elektrárny: 5.04 kWp

Komentář klienta: Firmu SOLLARIS s. r. o. jsme si k realizaci naší FVE vybrali zejména proto, že slibovala kromě dodávky a montáže systému také vyřízení dokumentace a povolení potřebných k provozu elektrárny. Jednání s firmou bylo téměř vždy k naší spokojenosti. Domluvené termíny byly dodrženy. Jen se trochu protáhlo vyřízení potřebné dokumentace, což však zřejmě byla v z větší části chyba zainteresovaných orgánů a firmy EON a. s. a jen z menší části firmy SOLLARIS s. r. o. Firmu jsme doporučovali našim známým, kteří také uvažovali o realizaci vlastní FVE.

Realizace: 2009, výkon elektrárny: 5.04 kWp

Komentář klienta: Vážený pane Váko, s přístupem vašich zaměstnanců během přípravy realizace FVE a rovněž se samotnou realizací jsem byl maximálně spokojen.Problémy,které se během přípravy realizace vyskytly se vaše firma snažila řešit k mojí plné spokojenosti.Vybavenost vaší firmy k realizaci FVE,které jsou umístěny na střechách budov je výborná.Kvalitu vašeho servisu během poruch nemohu hodnotit,protože zatím k žádným poruchám nedošlo.

Realizace: 3.9.2009, výkon elektrárny: 2.88 kWp

Komentář klienta: S montáží, s přípravou podkladů a s ostatní pomocí jsme byli s firmou Sollaris spokojeni. Kéž by tak fungoval i ČEZ!